联系我们

公司地址:北京市海淀区
联系电话:18457923343
QQ:274982735

没帮拿行李箱就被取消订单?伤害不大戾气不小|荔枝时评





代发实物|礼品包网站|小礼品网|礼品网站
淘宝天猫,京东,拼多多,1688,抖音真实礼品代发,全国低至1.4元/单起,真实发货,真实签收,支持批量下单,批量点发货,当天发货当天出物流,安全稳定。联系电话:18457923343,QQ:274982735

代发礼品网站,小礼品代发网,礼品代发系统,代发真实礼品,礼品包裹,礼品代发网站,代发礼品单,淘宝代发快递,礼品单代发,礼品代发平台,代发真实包裹,小礼品代发平台,淘宝礼品单平台,淘宝礼品网,淘宝礼品代发,ab单礼品网,ab礼品网,代发小礼品,ab单代发,快递代发平台,代发抽纸,礼品网大全,代发货平台,礼品包,礼品网,礼品网站,礼品快递,代发网,礼品单,代发快递,代发礼品,包裹代发,真实快递代发,礼品代发网,快递代发,代发平台,代发网站,快递代发货,礼品代发,发礼品,小礼品代发,代发纸巾,礼品单平台,代发实物,礼品包网站,小礼品网,快递代发,礼品网,礼品代发网可靠吗,真包裹网礼品代发,礼品网代发,靠谱的礼品代发平台,礼品包裹代发,菜鸟礼品代发网,礼品代发加盟,礼品代发总站,电商礼品代发,代发礼品包,小礼品代发网站,礼品快递包裹,快递礼品单,礼品单发货,真实礼品单,礼品补单平台,礼品单什么意思,拼多多礼品单平台,礼品包快递,礼品包异地发货,礼品采购网站,礼品网站有哪些,淘宝网小礼品,拼多多礼品网,代发礼品网,邮政礼品代发,淘客礼品代发,礼品快递代发,快递礼品包代发,真实礼品代发平台,电商礼品代发网,代发小礼品网站,义乌礼品单代发,礼品代发网加盟,真实包裹礼品代发,礼品代发义乌仓,礼品物流单,拼多多礼品单,礼品单网站,礼品补单,礼品单网站,淘宝补单礼品,礼品包单号网,小礼品网站,快递礼品网,真实礼品网,礼品网拼多多,发礼品网,菜鸟礼品网,代发ab礼品,礼品代发网站加盟,淘宝小礼品代发,礼品包代发,礼品单快递,礼品单号,ab单礼物,快递礼品包,礼品快递网,礼品单号网,小礼品网大全,礼品网代理,礼品网总站,补单代发货,补单发货,补单礼品代发,补单发小礼品,补单礼品包,补单发快递,电商补单,天猫补单,淘宝补单,拼多多补单,京东补单,抖音快递单号,京东无界面单。

  文/舒圣祥

  (作者舒圣祥,荔枝新闻特约评论员,资深评论人;本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿,转载请注明出处。)

  广东深圳一位网约车司机跑了40公里,又等待了30分钟,女乘客却因司机没有主动帮忙拿行李上车,当面取消了订单。此事引发热议后,滴滴官方回应称,等待乘客期间,司机多次向乘客发送信息,拨打电话8次,接通2次。考虑到司机师傅空驶距离较长,将为司机发放相关补贴。乘客投诉了该司机,称遭到司机辱骂,要求平台处罚。滴滴也已告知并警告其不得辱骂乘客、不得擅自散播用户个人信息,后续将对司机进行相应的宣教和处罚。

  网上曝光的视频很短,而且应该是司机拍摄上传,单凭视频作出是非判断,很容易被带偏。相比之下,滴滴官方的回复应该是比较可信的:一是,司机为了接单,的确跑了很远,而且在到达后等待了很久,并多次与乘客联系;二是,这是预约单不是派单,接驾路程虽远,却是司机主动抢的单,乘客对司机接驾路程远事先并不知情。

  跑那么远又等那么久,司机面对乘客时,会否表现出不满?乘客事先并不清楚司机跑了那么远,会否影响其对司机服务态度作出判断?这些都会导致双方交流的不愉快。

  单就帮乘客拿行李箱一事来说,网约车司机应该有为乘客提供更好服务的意识。现实生活中,很多司机看到乘客携带行李箱,的确也会主动上前帮忙,但滴滴并没有对这类服务作出强制性的要求。

  乘客和司机是平等的市场交易主体,虽然网约车提供的是服务,但乘客挥舞着钞票,召之即来挥之即去,那种感觉很不好,缺乏对司机起码的尊重。乘客并不能因为付了钱就自觉高人一等,司机也不能仅凭自己单方面的一时想法,就随意对一个人作出否定性评价。要知道,宽容他人也是在照亮自己。

  乘客如果需要司机帮拿行李箱,完全可以主动提出,说几句好听的话,事情就顺利解决了。仅仅因为司机没有主动帮拿行李箱,就当着司机的面取消订单,伤害或许不大,侮辱性却极强。说白了,一点小事而已,完全可以沟通解决,非要以取消订单的方式“惩罚”司机,真的犯不着。自己耽误时间不说,取消订单还要付费。

  当然,在规则范围内取消订单,本身亦是乘客的权利。有些网友希望滴滴将该乘客纳入黑名单或者个人信用记录,但乘客已按规则为取消订单付费,与高铁霸座之类的行为存在本质不同。正因如此,滴滴没有对取消订单的乘客采取任何处罚措施。当然,对于比如司机性骚扰乘客、乘客酒后性骚扰司机的恶劣行为,不论性骚扰者是谁,均被平台永久封禁。至于司机的委屈和无奈,平台针对特殊个案在事后发放补贴之外,更有必要通过规则的完善维护司机权益。

  理解万岁,这句改革之初的响亮口号,放在今天依然具有现实意义。不要动辄以自我为中心对别人上纲上线,不要眼中只有个人私利,将细节问题放大成态度问题,进而归结为不可饶恕的“罪行”。要学会换位思考,以包容的心态去感受对方,多一点理解,少一点苛责。哪怕在规则范围之内,也不妨得容人处且容人。各行各业,谁都不容易,如人饮水,冷暖自知。未入一行的门,就不了解那一行的辛酸。所以,换位思考,理解万岁吧。


欢迎关注荔枝锐评(lizhirp)微信公众号: